Оценки Работы: Кошмары или Сладкие Мечты
Некоторые менеджеры думают об оценочных встречах работы и воспоминаниях порванных Ахиллесовых пят, или каналы корня немедленно появляются. Они - вид "там, не хотите пойти снова" ситуации. Чем больше это может быть отложено, тем лучше.
Исследование после исследования показывает, что и менеджеры и служащие очень неудовлетворены оценками работы и часто рассматривают их как необходимое зло, чтобы закончить быстро. Вот семь стратегий повернуть управление работой из кошмара в конфету, или по крайней мере терпимый, мечта.
1. Подготовьтесь к оценочной встрече. Дайте себе адекватное время, чтобы рассмотреть employeeґs файл, закончить оценку их работы и тем схемы для сессии. Itґs также хорошая идея отметить некоторые темы для разговора и сделать умственную прогулку - через встречи.
служащий также должен подготовиться заранее. Попросите, чтобы человек оценил его или её работу. Предложите, чтобы она также кратко записала проблемы, вопросы и мнения относительно ее работы и предложений для того, чтобы улучшить это.
2. Объясните причину для встречи. Когда Вы начинаете оценочную сессию, формулируете цель встречи в прямых сроках. Независимо от того, как часто служащие были через оценки, они, возможно, не понимают, как их работа оценивается, почему она оценивается или для чего оценка работы. Заверьте служащего, что Ваша роль как менеджер должна помочь им преуспеть в своей работе и идентифицировать области силы и области то усовершенствование потребности.
3. Останьтесь положительными. Избегите использовать поверхностные фразы и слова как "плохая работа" или "слабость". Вы должны там, однако, предложить способы, которыми служащий может улучшить их работу и обсудить причины работы ниже среднего. Выразите свои проблемы в конкретных сроках и используйте детализированные примеры.
4. Задайте вопросы. Ваше обсуждение должно управляться открытым и закрыло методы опроса. Закрытые вопросы, которые имеют тенденцию выявлять "да" или ответ "нет", требуют определенных ответов. Нерешенные вопросы поощряют общее обсуждение и обычно начинаются ", мог", "быть", "как", "какой" или "почему". Используйте нерешенные вопросы в начале оценки, чтобы стимулировать обсуждение и закрытые вопросы в конце, чтобы суммировать.
5. Способствуйте производительной и открытой коммуникации. Вообще, когда Вы отражаете employeeґs мысли, они чувствуют себя понятыми и признанными. Но быть подготовленными к отрицательным реакциям. Когда Вы говорите со служащим о плохой работе или несоответствующем поведении, они могут отрицать, обвинить, затихнуть, ответить оскорбительно или показать эмоциональную вспышку, такую как крик. Если оценочная сессия ухудшается, заканчивать это и переносить встречу.
6. Предложите усовершенствования. Во время оценки, обсудите любые области в потребности усовершенствования и предложите определенные, реалистические и конкретные предложения и решения. Будьте подготовлены продать Ваши предложения усовершенствования служащему - они, возможно, не являются восприимчивыми к Вашим идеям. Вместе Вы и служащий должны развить план исправить любые проблемы.
7. Закройте интервью. Суммируйте главные пункты и убедитесь, что закончили на положительном, ободрительном и приподнятом примечании - даже когда служащий очень обеспокоен или несовершенный. Если Вы, canґt предоставляют служащему непосредственную обратную связь, развивают, как только Вы можете и завершать оценку своевременным способом.
БОЛЕЕ УМНАЯ Работа, не тяжелее. Удостоверьтесь, что Ваши оценочные встречи работы получают РЕЗУЛЬТАТЫ.
