Апатия Управления

Я недавно получил самое интересное обращение по телефону.

Когда я подошел к телефону, я немедленно признал название компании как один из самых видимых дистрибьюторов в нашей строительной промышленности поставки. Владелец описал, как у этой по-видимому неукротимой 75-летней фирмы был очень немного, чтобы показать в течение всех тех лет кроме их хорошего названия. Фактически, за прошлые пять лет, их продажи ухудшились на более чем одну треть.

Владелец процитировал два главных фактора, что он верил, чтобы быть причиной: 1. Сильный национальный дистрибьютор открылся на своем рынке. 2. Близкая депрессия вырисовывалась по сообществу из-за закрытия большой военной базы.

Я попросил, чтобы владелец позволил мне брать интервью и проверять каждый из его ведущих сотрудников и также брать интервью у нескольких клиентов. Владелец также согласился послать мне финансовые отчеты компании с прошлых пяти лет.

Результаты должны быть предупреждением каждому бизнесу - апатия управления убьет бизнес.

От психологических тестов мы управляли, мы узнали, что организация не была уравновешена. Инерция началась. Не было никакой искры, никакого новшества. Никто не начинал изменение.

Служащие были хорошими людьми с превосходным знанием продукта и годы опыта. Проблема состояла в том, что они просто проходили те же самые движения год за годом, ожидая различные результаты.

Финансовые отчеты показали, что по эксплуатационным расходам прошлых пяти лет устойчиво увеличился, в то время как продажи и валовая прибыль медленно уменьшались, производя много убыточности.

Служащий берет интервью, показал, что не у одного из них была подсказка, что компания была в беде. Управление держало доходность тайной к себе. Все упорно трудились, но никто не делал размышления долгого срока или планирования или хранения счета.

Основная проблема состояла в том, который для управления лет дал, поднимает усреднение 4 %-5 % независимо от работы. Валовая прибыль не шла в ногу, таким образом практический результат, медленно разрушаемый.

Коммивояжёры заметили, что они потеряли несколько счетов тут и там, но они не провели времени на стратегии, чтобы заменить их.

Менеджер операций понял, что сверхурочное время было проблемой, но пределы никогда не устанавливались.

Покупатель достигал приблизительно пяти поворотов инвентаря и думал, что это было довольно хорошей работой для бизнеса, делающего почти 20 миллионов $ в продажах.

Клиент берет интервью, показал, что у нашего клиента действительно была большая репутация по качеству и обслуживанию, но большинство клиентов, которые не были регулярными клиентами, не видело одного из торговых представителей этой компании в годах. Короче говоря, торговый штат был в колеи, обращаясь к тем же самым клиентам год за годом.

Подобный сценарий мог произойти в Вашей компании? Кладя на место основные принципы управления теперь, любая компания может избежать этого вида катастрофы. Только не ждите, пока Вы не находитесь в серьезной неприятности, чтобы начать.

У самых выгодных компаний, с которыми я работаю, есть лидер у руля. У всех компаний есть менеджеры в месте, но только самые прогрессивные подчеркнули лидерство. В то время как лидеры - также менеджеры, они действительно более чем просто говорят их людям, что сделать #61630; что я называю направлением движения. Истинные лидеры развили критические интеллектуальные навыки, необходимые, чтобы определить, почему их организация не выступает к высоким стандартам.

Например, если Ваш торговый штат не произвел достаточные продажи для Вашей компании, чтобы не отставать от роста на Вашем рынке; то есть, Ваша компания теряет долю на рынке на соревнование, критические интеллектуальные навыки необходимы, чтобы определить почему дело обстоит так.

Это часто имеет место, что владельцы и менеджеры так близко к бизнесу, что они не могут наблюдать это объективно. Они - так часть день к day то, что они не могут отстраниться и видеть бизнес аналитически. Если бы дело обстоит так с Вами как владелец или менеджер, было бы мудро или сохранить консультанта промышленности или пригласить такого же владельца или менеджера, которого Вы уважаете, чтобы бросить критический взгляд на Ваш бизнес и сделать превентивные рекомендации.

Исполнительный успех измерен способностью лидера достигнуть оптимального уровня доходности в хорошие времена и во времена более медленного вида деловой деятельности. Не позволяйте апатии управления отнимать у Вас и Вашего бизнеса успеха, которого это заслуживает.