Служащие - Удовольствие Их Путь Они Ожидают Рассматриваться
Когда Вы должны иметь дело с одной из Ваших команд, которая жалуется к Вам, вместо того, чтобы позволить Вашим отрицательным программам вступать во владение, получать Вашу думающую часть в механизме, и попытаться видеть ситуацию путем они видят это. Вы должны не обязательно согласиться с ними, но возможно Вы можете сочувствовать их точке зрения.
Успешный менеджер думает о людях, с которыми они должны иметь дело, чувствительно к тому, как они видят вещи, и знает, что они могли бы думать по-другому, чем они.
Позвольте мне давать Вам пример: у меня всегда была вещь о хорошем timekeeping; это - кое-что, что это было запрограммировано в мой мозг. Если Вы согласитесь встретить меня в 8.30 утром, то я буду там в 8.20; я буду всегда прилагать все усилия быть вовремя.
Таким образом я имел обыкновение становиться сердитым, когда член моей команды опоздает для встречи или назначения со мной. Когда я стал сердитым, я подчеркнуть и закончить тем, что говорил кое-что, что я сожалел позже. Поэтому, я изучил размышление tostart о ситуации и попытке видеть это с их точки зрения и не позволить моему программированию управлять моим мозгом.
Это не означает говорить, что я проигнорировал опоздание или ничего не делал с этим; я думал очень тщательно о том, что я хотел сказать и говорил с участником команды о том, как мы решим эту ситуацию.
Пункт об этом - я не подготовлен позволить что поведение участника команды управлять моим умом. Получение сердитого и подчеркнуло, не хорошо для нашего здоровья, и это не производительный способ мотивировать нашу команду.
Все мы видим мир различным способом, основанным на нашей культуре и как мы были подняты. Таким образом очень важно понять это, особенно когда Вы даете свою обратную связь людей быть этим хороший или плохой.
В прошлом году я провел несколько недель в специфической гостинице бегущие семинары, и я начал узнавать некоторые из сотрудников. Однажды я заметил, что Кэрол, менеджера конференции назвали служащим месяца и ее фотографии, была показана в области приема. Когда я поздравил ее честь onthis, я был немного удивлен ее реакцией - "я ненавижу это, я столь смущен," она жаловалась.
Кэрол не нравилось внимание, которое она получала, и в результате это признание ее менеджером не мотивировало ее. Другой член команды мог возможно видеть это полностью по-другому и расценить ее как большую честь.
Если у Вас есть хорошая связь с Вашими людьми тогда, Вы становитесь чувствительными к тому, как они видят вещи. Успешный деловой человек понимает каждого члена их команды и не вознаграждает всех таким же образом.
Я часто слышал, что менеджеры говорят - "я рассматриваю людей путем, я ожидаю рассматриваться." Успешный менеджер говорит - "я рассматриваю людей путем, ОНИ ожидают рассматриваться."
