Управление Работой - Вытаскивание Наиболее Из Ваших Служащих

Справляющийся для Лучшей Работы

В это - самая простая форма, управление работой - набор здравого смысла обсуждений, которые удостоверяются, что люди соглашаются с тем, что они должны сделать, имейте поддержку, чтобы сделать это и получить открытую и честную обратную связь на их работе.

Любой процесс управления работой должен ответить на 4 важных вопроса для Ваших служащих:

· Руководство: Что я должен сделать и как хорошо?
· Обратная связь: Как я делаю?
· Награды: Что случается, когда я преуспеваю?
· Поддержка/развитие: Что случается, когда я нуждаюсь/хочу помочь?

Позволяет взгляду более близко на каждого из них:

Руководство

- что потребности быть достигнутым в течение года

- какие данные или информация (свидетельство) будут использоваться, чтобы измерить работу

- ключевые действия должны были достигнуть желательных результатов

У обеих сторон должен быть письменный отчет этого обсуждения или в форме описания работы или в ряде определенных целей в течение следующих 6 или 12 месяцев. Письменная документация оставляет небольшую комнату для недоразумений или беспорядка между менеджером и служащим об ожиданиях работы.

Обратная связь

Наблюдение работы Ваших служащих и обеспечения обратной связи об этом должно быть обычной частью процесса управления работой. Обратная связь является самой эффективной в том, чтобы иметь значение в работе работы, когда служащий уверен в основании той обратной связи. И Вы как менеджер будете более уверенными, если Ваша обратная связь будет основана на информации, которую Вы можете поддержать.

По этой причине самая полезная обратная связь должна быть основана на наблюдаемых и/или связанных с работой поведениях поддающихся проверке, действиях, утверждениях, и результатах. Если Вы можете обеспечить определенные примеры хороших и не так good работа, Ваши служащие будут уверены, что Вы заняли время, чтобы заметить то, что они делают и искренне поддерживают их в улучшении. Этот вид эффективной обратной связи помогает служащему выдержать хорошую работу, развить новые навыки и улучшить работу когда необходимо. Обратная связь должна быть дана, поскольку она требуется - она теряет эффективность, если не поставленный в то время, когда случай происходит.

Награда/признание

У всех служащих должно быть ясное понимание того, как система награды и признания работает в Вашем бизнесе. Наиболее вероятно всем платят зарплату за то, что они делали их работу к определенному уровню. Что случается, когда служащий выступает значительно выше того уровня? Как они будут вознаграждены, если вообще? Если нет никакого стимула для служащих, чтобы быть выдающимся, то вероятность - то, что они не будут вставлять дополнительное усилие. Хорошо разработанная схема ясно идентифицирует награды и стимулы, доступные для сильной или выдающейся работы.

Поддержка и Развитие

Этот аспект руководящей работы сосредотачивается на текущих и будущих навыках, поведениях и знании. Во-первых, обсуждение должно сосредоточиться на том, какое обучение или другая поддержка служащий должен быть лучшим в их текущей работе - идентификация навыков и поведений, который должен быть улучшен. Если Вы можете поддержать служащего в выполнении их работы лучше, у них будет заверение, что их вклад оценен бизнесом. Обсуждение должно также сосредоточиться, где служащий хотел бы войти в будущее и как Вы можете помочь им достигнуть своих долгосрочных целей карьеры. Если их рассмотрят для других ролей в бизнесе тогда, то Вы должны будете идентифицировать, какие новые навыки и поведения они нуждаются и помогают им развить те.

Если Вы управляете людьми, то действия управления людей должны поднять большинство Вашего времени. Каждый бизнес может только быть столь же эффективным как люди, которые работают в нем. Один из лучших способов гарантировать Вашим служащим эффективен, должен контролировать и обеспечить обратную связь на их работе. Устанавливая цели, удостоверяясь Ваши ожидания ясны, и наличие регулярных обсуждений поможет людям выступить к их лучшему. Выплата для бизнеса увеличена производительность служащего, знание, лояльность и вклад.