Рассказы от Корпоративных Линий фронта: Новый Рассказ Менеджеров

Эта статья имеет отношение с компетентностью Менеджера/наблюдателя, обычно оцениваемой в обзорах удовлетворения служащего. Эта компетентность оценивает чувства служащего относительно их прямого менеджера или наблюдателя. Компетентность менеджера/наблюдателя затрагивает темы как ясность целей, поддержки менеджера, тренировки и обратной связи, и регулярных обзоров работы. Старая пословица, что "люди оставляют своих менеджеров, не организации", часто верна. Из всех стрессоров рабочего места плохой непосредственный менеджер - один из худших и будет непосредственно воздействовать на эмоциональное здоровье, производительность, и задержание служащего. Эта компетентность может быть особенно проницательной, если Ваша организация теряет качественных служащих, в то время как Ваша компенсация и пакеты выгоды эквивалентны со стандартами промышленности.

Эта статья, Рассказ Нового Менеджера, является частью компиляции AlphaMeasure's, Рассказов от Корпоративных Линий фронта. Это рассказывает историю поиска нового менеджера мудрого совета, который приведет его к успешной карьере с новой компанией.

Анонимное Подчинение

Как недавний выпускник колледжа, я только что посадил свое первое положение управления и стремился начать. Моя дата начала была на расстоянии в несколько недель, и я решил читать на методах управления и принципах, которые я изучил в колледже. Я хотел иметь успех с моей новой компанией, но больше, чем который, я хотел иметь успех и нравиться людям, которых я буду контролировать.

Поскольку я сидел в своем местном буфете книжного магазина однажды днем, детально изучая книги и статьи журнала, старый друг блуждал. Джо и я сотрудничали при одном из моих рабочих мест колледжа в течение двух лет, и когда он видел меня, он заходил, чтобы болтать в течение нескольких минут. Он видел то, что я читал и спросил, мог ли бы он предложить несколько намеков от его собственного опыта.

Рабочий средних лет, Джо был служащим с большой этикой работы и смыслом лояльности компании. У него также был опыт, работающий на многих различных менеджеров за эти годы. Я доверял ему и хотел его вход. "Разрешение," я сказал, и обосновался назад с моим кофе, чтобы слушать.

"Прежде всего, Джо начал, когда Вы даете инструкции, быть столь же ясными, как Вы можете. Не ожидайте, что Ваши люди прочитают Ваши мысли. Сообщите им, в чем Вы нуждаетесь, как и когда Вы нуждаетесь в этом - относительно рабочей нагрузки. Не заставляйте их предположить, они ненавидят это, и это напрасно тратит время и приводит к ненужной дополнительной работе и низшему качеству."

"Во-вторых, если у Вас есть проблема с чьей - то работой, или поведение - берут это к задней комнате. Обсудите это, один на одном, конфиденциально и приезжайте в соглашение. Я видел, что менеджеры ругают своих служащих публично, и приезжаю, чтобы сожалеть об этом. Фактически, я однажды видел, что практика убирает весь отдел - человек человеком."

"Возможно наиболее важно, не сдерживайтесь при похвале Ваших рабочих для работы, хорошо сделанной. Это ничего не стоит и позволяет им знать, что их тяжелая работа ценится."

"Вы - их босс, и они хотят понравиться Вам. Это - причина, они прибывают, чтобы работать - кроме зарплаты. Компания, которая я с теперь фактически вознагражденными менеджерами, которые выиграли высоко при предоставлении похвалы и признания на их недавнем обзоре удовлетворения служащего. Многие из них получили здоровенные премии."

Джо остановился, чтобы потягивать его кофе. "Это - это?" Я спросил. "Нет, он улыбнулся, но те три должны дать Вам большое начало. Удача, я знаю, что Вы сделаете только прекрасный".

Я сказал до свидания моему другу, и неделю спустя начал свою новую работу. Я попытался последовать его совету и быть ясным, быть тактичным, и быть предстоящим с положительным признанием. Пока---, столь хороший!

© 2005 AlphaMeasure, Inc - Все права защищены

Джош Greenberg - President of AlphaMeasure, Inc

AlphaMeasure предоставляет организациям всех размеров, сильная сеть базировала метод для того, чтобы измерить удовлетворение служащего, определяя обязательство служащего, и увеличивая задержание служащего.