Управление Знанием - Поведения Лидерства, Которые Поощряют Разделение знания

Понятие управления знанием или знания, разделяющего, имеет интеллектуальный смысл к командам лидерства в большинстве организаций. Почему мы не хотели бы учиться из наших успехов и отказов, и перевести то изучение на ценность?

Однако, часто есть промежуток между концептуальным пониманием, и их собственными поведениями как лидеры - и это может быть проблемой? Как Вы нанимаете лидеров и интеллектуально и эмоционально, в пути, который будет иметь значение к их ежедневным поведениям? Это требует больше чем ряд структур компетентности!

Пример 1 ) В BP, известном за его разделяющую знание культуру, старшее лидерство развивало привычку к укреплению "изучения от других", когда они посетили эксплуатационные участки. Вообразите сцену: Директор или Старший VP прибывают, и проведены обычная экскурсия участка. Они садятся с командой управления и рассматривают работу бизнеса против ряда установленного KPIs. Один из этих KPIs в настоящее время не встречается. Что случается, когда они идентифицируют эту проблему?

"Вы думали о подходе X? Проблема работы, к которой обращаются, Y? Измененный виджет Z?"

.. произведет набор того поведений.

"С кем еще Вы говорили на других участках, у кого могла бы быть подобная проблема?".. будет вести совсем другой набор поведений.

Это - маршрут, которым BP хотел следовать; старшие посещения управления - возможности укрепить ценность изучения от других, а не возможности подчеркнуть их старшинство, обеспечивая "ответ".

Пример 2) , Когда старшие директора от энергии и существенной компании услуг, Centrica, встретились, чтобы обсудить, как улучшить разделение знания в компании, они согласовали ряд практических "вызовов лидерства" старшим менеджерам через организацию:

  • , Как я могу лично продемонстрировать, что "просящий помощи" является признаком силы, а не слабости?
  • сталкиваясь с деловой проблемой, как я могу укрепить важность изучения от других - вместо того, чтобы просто обеспечить ответ?
  • рассматривая проектное или инвестиционное предложение, я был оспариваемым, чтобы гарантировать, что он пускает в ход знание от других проектов?
  • , Как я реагирую, когда кто-то терпит неудачу - это - просто потеря к бизнесу, или действительно ли это - инвестиции в их образовании?
  • моя команда видит отказ как кое-что, чтобы учиться из, или кое-что, чтобы покрыть?

Подобные вопросы и вызовы приводят понятие в чувство управления знанием в материальной, практической манере.

Что работало бы в Вашей организации? Если бы Вы могли бы выпустить пять вызовов своей старшей команде, что Вы выбрали бы?

-------------------------------------

Как пользующийся спросом автор, он представил зрителям в школах бизнеса и на конференциях вокруг мира, и является регулярным вкладчиком к публикациям управления знанием специалиста. Крис работал с лидерами на самых высоких уровнях многих организации общественного и частного сектора, разделяя практические события, которые он получил, работая в команде управления знанием BP, и его глубоком понимании человеческой динамики главных программ изменения.