Получение к Согласию

Потребность получить людей в организации сплотиться часто выходит в обсуждениях о коммуникации.

Давайте думать об этом как о получении к согласию, катить связку подобных проблем в один шар. Далее, давайте думать о получении к согласию как процесс. Таким образом, кое-что, что случается как результат ряда намеренных акций с нашей стороны.

Мы начинаем процесс, анализируя текущую ситуацию - как далеко из согласия мы теперь стоим? У нас есть озлобленные, недоверчивые люди в группе? Или мы в другом конце спектра, со всеми почти в соглашении? Мы назовем это диагностической стадией.

Это означает, что мы должны слушать, вместо того, чтобы говорить. Несомненно, мы вероятно стремимся получить движение и преобразовать их в наше мышление сразу же. Но, перед этим мы должны позволить им говорить, и мы должны услышать их.

Это означает, что наше слушание должно быть реальным и сосредоточено. Никакие ответы подготовки или опровержения, в то время как другой человек говорит, только слушая и поглощая, что они говорят, и явно и неявно (через язык тела, например).

После того, как мы заканчиваем свой диагноз, мы получаем свою очередь говорить или иначе общаться. Если люди, с которыми мы хотим согласие, будут вообще враждебными или не желать слушать, то мы или должны будем быть очень терпеливы или готовы потрясти их. Испытание на удар оспаривания средств, противостоя их предположениям и статус-кво.

С другой стороны, если все в значительной степени уже согласятся с нами, то мы приблизимся к ним намного более мягко. Другими словами, мы не будем раскачивать лодку очень.

Ключевой компонент нашей коммуникации должен будет объяснить, что находится в этом для них. Очевидно, мы видим льготы согласия, для нас непосредственно и для них. Но, они видят выгодные последствия? Потребность объяснить льготы часто пропускается в нашем порыве, чтобы общаться.

Давайте вынимать преимущества и неудобства для них ясно. И, да, скажите им о неудобствах так же как преимуществах. Делая так, мы увеличим свою вероятность. Мы могли бы даже изучить кое-что при письме преимуществ на одной стороне страницы и неудобств на другом.

После того, как мы сделали свой случай, мы попытаемся стимулировать обратную связь. Попытайтесь получить смысл того, как наше сообщение было получено и какой ответ это получило. Они отвечали способ, которым мы ожидали? Согласие начинало появляться?

В противном случае мы должны начать процесс снова, с новым диагнозом. И, мы в основном повторим процесс. Но, на сей раз, помещенный даже больше времени в, и акцент на, их предположения и ожидания. Если процесс не работает, это - потому что они не находили достаточно многие льготы в нашей более ранней коммуникации.

В конце согласие всегда о них. И, чтобы заставить их соглашаться с нашими планами относительно изменения, мы должны столь же ощущать их потребности, как мы являемся собственными.

Подведение итогов, думайте о согласии как о пункте конца процесса, а не кое-чем, что мы можем немедленно организовать. Тот процесс начинается с анализа и слушания, затем отвечает на то, что мы услышали в фазе слушания.