Как Делегировать Эффективно

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: Делегация не полна, если подчиненные не считаются ответственными за их работу. Они должны быть ответственными только перед одним человеком обычно свой непосредственный менеджер - и должны понять, какие критерии будут использоваться в оценке их работы. Они должны также понять, что, если работа не сделана успешно, они будут заменены. Хотя окончательная ответственность не может быть передана и действительно лежит на менеджере, менеджеры должны желать поддержать действия и решения тех, в кого они поместили свое доверие. Они должны поддержать результаты - или хороший или плохой.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: Менеджеры должны записать все условия, обсужденные устно, включая цели назначения, ресурсы, необходимые, чтобы выполнить это, степень передаваемой власти (включая доступ к фондам), сроки, вовлеченные, и когда и как состоят в том, чтобы быть сообщены о результатах. Менеджеры должны также поместить в письменной форме все ожидания, приоритеты, обозримые проблемы, и любую другую соответствующую информацию, которая может помочь подчиненному. Этот письменный отчет не только увеличивает ясность и избегает недоразумений, но и обеспечивает полезный отчет делегации.

РАССМОТРИТЕ РЕЗУЛЬТАТЫ, НЕ МЕТОДЫ: Как только задача закончена, менеджер и служащий должны сесть вместе и оценить результаты - не методы. Когда результаты не отвечают ожиданиям, менеджеры должны получить доступ к последствиям. Они должны определить, почему служащий потерпел неудачу и затем проверять, чтобы видеть, неправильно понял ли он или она цели и стандарты. Дополнительно, ошибка может быть настроена лечь с менеджером, который был не в состоянии сделать себя или непосредственно с готовностью доступный для помощи, признака недостаточной тренировки.

Президент, A. E. Schwartz Associates, Бостон, Массачусетс., всесторонняя организация, которая предлагает более чем 40 навыков, базировала программы обучения управления. Г. Schwartz проводит более чем 150 программ ежегодно для клиентов в промышленности, исследовании, технологии, правительстве, Благосостояние 100/500 компании, и некоммерческие организации во всем мире. Он часто находится на конференциях как предъявитель лейтмотива и/или помощник. Его стиль является быстро изменяющимся, participatory, практичным, и юмористическим. Он создал более чем 65 книг и продукты, и преподавал/читал лекции в более чем колледже дюжины и университетах всюду по Соединенным Штатам.